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Willkommen in der ounuo-Hilfe!
Auf den folgenden Seiten finden Sie die ounuo-Dokumentation, mit Tipps, Hinweisen und anleitenden Beispielen. Ounuo wurde nach höchsten Datenschutzstandards entwickelt und ist vollständig DSGVO-konform, um Ihnen eine sichere und vertrauensvolle Nutzung zu gew...
FAQ
Fragen über Fragen? In unseren FAQ finden Sie viele hilfreiche Antworten rund um die Nutzung von ounuo. Egal ob es um die Anzeige von Kontakten, Passwortprobleme oder technische Einstellungen geht - hier erhalten Sie schnelle Unterstützung. Nutzen Sie auch ...
Grundlegendes
Bevor Sie mit ounuo richtig durchstarten, möchten wir Ihnen einige grundlegende Informationen mitgeben, die Ihnen den Einstieg erleichtern und das Arbeiten mit dem System noch effizienter und angenehmer machen. In diesem Abschnitt erfahren Sie: wie das Kon...
Rechte und Benutzerverwaltung
Die Benutzerverwaltung in ounuo ermöglicht es Ihnen, den Zugriff auf Funktionen und Daten gezielt zu steuern. Durch die Vergabe von Benutzerrollen und Rechten stellen Sie sicher, dass jede Person im System nur Bereiche sieht und nutzt, die für Ihre Aufgaben re...
Kontakt-Import
Die Import-Schnittstelle von ounuo bietet Ihnen eine komfortable Möglichkeit, bereits vorhandene Kontaktdaten aus externen Programmen wie Excel®, Cobra® oder anderen Systemen schnell und strukturiert in ounuo zu übernehmen. So sparen Sie Zeit und vermeiden man...
Historie
In ounuo werden alle Änderungen automatisch protokolliert. So behalten Sie jederzeit den Überblick darüber, wer wann welche Änderung an einem Kontakt vorgenommen hat - sei es bei Personen, Organisationen oder Gruppen. Erfahren Sie hier: wie Sie die Änderun...
Kontakte
In ounuo stehen Kontakte im Mittelpunkt - dazu zählen sowohl Personen als auch Organisationen. Sie bilden die Grundlage für viele Funktionen wie Einladungen, E-Mail-Verteiler oder Kommunikationsverläufe. Hier erfahren Sie: wie Sie neue Kontakte anlegen und...
Gruppen
Mit Gruppen in ounuo können Sie Ihre Kontakte gezielt strukturieren, organisieren und für verschiedene Zwecke zusammenfassen. Ob für Einladungen, E-Mail-Verteiler oder interne Auswertungen - Gruppen helfen Ihnen dabei, effizient zu arbeiten und den Überblick z...
Ansichten
In ounuo stehen Ihnen verschiedene Ansichten und Suchfunktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Kontakte gezielt finden, filtern und bearbeiten können. Jede Ansicht bietet dabei unterschiedliche Möglichkeiten, um Daten strukturiert darzustellen und effizient...
Kontakt-Export
Der Export ermöglicht es, Daten aus ounuo in unterschiedliche Formate zu übertragen, um sie außerhalb der Anwendung weiterzuverarbeiten oder zu archivieren. Je nach Anwendungsfall stehen verschiedene Exportarten zur Verfügung - von klassischen Tabellenformate...
Dublettenverwaltung
Beim Import von Kontakten oder Daten kann es leicht zu Dubletten kommen - also zu mehrfach vorhandenen, nahezu identischen Einträgen. Um dies zu vermeiden und Ihre Datenbank sauber zu halten, bietet ounuo einen integrierten Dublettencheck. Dieser hilft Ihnen d...
Einladungen
Mit der Einladungsfunktion in ounuo können Sie Events wie Weihnachtsfeiern, Mitgliederversammlungen oder Workshops effizient planen und Ihre Kontakte direkt aus dem System heraus einladen. Die Einladungsverwaltung bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten - von de...
E-Mail-Verteiler
Mit dem E-Mail-Verteiler in ounuo können Sie Verteilerlisten erstellen und verwalten, die als Grundlage für den Versand von Newslettern oder anderen Serien-E-Mails dienen. Zwar erfolgt der eigentliche Versand nicht direkt über ounuo, doch die vorbereiteten Dat...
Einstellungen
Über den Menüpunkt Einstellungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre ounuo-Instanz ganz nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Von der Startseite über Felder und Vorlagen, bis hin zu Import- und Exportoptionen - hier legen Sie fest, wie ounuo für Sie und Ihr Team arb...
Seriendruck
Dokumentenvorlagen
Mit den Dokumentenvorlagen in ounuo können Sie standardisierte Briefe, Serienbriefe, Etiketten, Umschläge oder E-Mails direkt aus dem System erstellen - automatisch befüllt mit den Daten Ihrer Kontakte. So stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeitenden auf einhe...
ounuo - Infos und Neuigkeiten
Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit unserem News Feed.
Export
Konzept
Bei ounuo stehen Personen und Organisationen - beides Kontakte - im Mittelpunkt. Diese können über Gruppen strukturiert werden. Kontakte In ounuo werden Kontakte unterschieden in Personen und Organisationen. Personen können mit Organisationen verknüpft werde...
Anmelden, Passwort vergessen, Multifaktor-Authentifizierung (MFA)
Der Anmeldebildschirm, wie Sie sich in ounuo anmelden und was Sie tun können, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Die erste Anmeldung Sobald für Sie ein Benutzer eingerichtet wurde, sollten Sie eine E-Mail zur Account-Aktivierung erhalten haben. Über den...
Seitenaufbau
Nachdem Sie sich angemeldet haben sehen Sie immer als erstes die ounuo-Startseite. Nun können Sie sich mit der ounuo Programmoberfläche vertraut machen. ounuo Programmoberfläche Die ounuo Programmoberfläche enthält im oberen Bereich das ounuo-Logo [1] sowi...
Kontakte importieren
Hier können Sie Ihre bereits vorhandenen Kontakte in ounuo importieren. Unterstützt werden CSV-Dateien (.csv) und V-Cards (.vcf). Vorbereitung der Datensätze zum Import Unsere Empfehlung für den Import:Exportieren Sie zunächst ein paar Kontakte aus ounuo her...
Dokumentenvorlagen hochladen
Damit Ihre Dokumentenvorlagen genutzt werden können, müssen Sie diese in ounuo hochladen. Hierzu klicken Sie in ounuo oben auf das Zahnrad-Menü und wählen die Dokumentenvorlagen aus. Das Menü "Einstellungen" ist nur für Nutzer mit Premium-/ Super-Rechten sic...
Änderungen nachverfolgen
Wenn Sie über die Premium- oder Super-Rechte verfügen, habe Sie die Möglichkeit nachzuverfolgen, welcher Nutzer welche Änderungen in ounuo vorgenommen hat. Dafür klicken Sie oben rechts auf das Zahnradmenü und Änderungen nachverfolgen. In der linken Spalte...
Hauptmenü
Über das Hauptmenü gelangen Sie unter anderem zu den Menüpunkten Einladungen und E-Mail-Verteiler, sowie zu den Einstellungen. Je nachdem, über welche Rechte Sie verfügen und welchen Menü-Punkt Sie anklicken, bekommen Sie unterschiedliche Auswahlmöglichkeit...
Person
Alles rund um Personen, Neue Person anlegen, Organisation/-en ergänzen / zuordnen. Personen können sowohl private als auch Firmen-Kontaktinformationen enthalten. Letztere werden über Organisationen hergestellt. Eine Person kann dabei mehreren Organisationen zu...
Gruppe anlegen / bearbeiten
Alles rund um Gruppen, Neue Gruppe anlegen, Personen und Organisationen zuordnen / ergänzen Neue Gruppe anlegen Bei der Anlage von Gruppen ist in Haupt- und normale Gruppen zu unterscheiden. Die Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Hauptgruppe...
Suche Plus
Über die Suche Plus können Sie ganz individuell Ihre angelegten Kontakte, nach ganz speziellen Kriterien, durchsuchen. Was ist die Suche Plus? In der Suche Plus können Sie nach Personen und/oder Organisationen suchen.In den Einstellungen können Sie unter Erg...
Gruppenfilter
Im Gruppenfilter können Sie speziell nach Kontakten innerhalb von Gruppen suchen. Dies ist unter anderem bei Nutzung der Sammelauswahl hilfreich. Gruppenfilter Um zum Gruppenfilter zu gelangen, klicken Sie oben links zunächst auf das mittlere Ansichten-Menü ...
Organisationsfilter
Im Organisationsfilter können Sie speziell nach Personen innerhalb von Organisationen suchen. Dies ist unter anderem bei Nutzung der Sammelauswahl hilfreich. Organisationsfilter Um zum Organisationsfilter zu gelangen, klicken Sie oben links zunächst auf das ...
Tabellenansicht
Für alle Tabellen-Fans gibt es in ounuo die Möglichkeit, sich die Daten in Tabellen-Form anzeigen zu lassen und damit zu Arbeiten. In der Kontaktliste sind die Basisdaten der Kontakte verfügbar. Kontaktliste - Tabellenansicht Um zur Kontaktliste zu gelange...
Export-Optionen und -Felder
Beim Export von Daten stellt ounuo verschiedene Einstellungen zur Verfügung, um den Export optimal an den gewünschten Verwendungszweck anzupassen. Dazu gehören sowohl Export-Optionen als auch Export-Felder. Beide Bereiche bestimmen, wie die exportierte Datei a...
Einladungen verwalten
Erfahren Sie hier, wie Sie die Liste der Einladungen finden, neue Einladung anlegen und diese bearbeiten und nutzen. Liste der Einladungen Wenn Sie mindestens über die Benutzerrolle Premium verfügen, finden Sie oben im Burger-Menü die Einladungen. Klicken Si...
Einladungs-Fragen
Wenn Sie eine Einladung angelegt und gespeichert haben, dann finden Sie im Datenbereich der ausgewählten Einladung weiter unten die Einladungs-Fragen. Diese Fragen werden auf der Rückmeldeseite für eingeladene Kontakte eingeblendet, so dass diese die Fragen be...
E-Mail-Verteiler verwalten
Erfahren Sie hier, wie Sie die Verteiler-Listen finden und einen neuen E-Mail-Verteiler anlegen. Verteiler-Listen Um den E-Mail-Verteiler sehen und nutzen zu können, muss zum einen das Modul E-Mail-Verteiler in den Einstellungen aktiviert sein und zum andere...
Zuweisungen von E-Mail-Adressen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dem E-Mail-Verteiler Kontakte und Gruppen zuzuweisen, welche im Folgenden erläutert werden. Dem E-Mail-Verteiler eine Gruppe zuweisen Wenn Sie vorher schon eine Gruppe für den E-Mail-Verteiler angelegt haben, können Sie diese n...
Warum sehe ich meine angelegten / importierten Kontakte nicht?
Haben Sie einen neuen Kontakt angelegt und dieser wird nirgends angezeigt? Das könnte daran liegen, dass in der Ergebnisliste nur entweder die Suchergebnisse oder aber die als Favoriten markierten Kontakte angezeigt werden - je nachdem, ob Sie eine Suche durc...
Passwort vergessen
Sollten Sie mal Ihr Passwort vergessen habe, ist das kein Problem. Folgen Sie einfach den nachfolgenden Anweisungen. Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf den Button Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, welche für Ihren Account genutzt wird u...