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Willkommen in der ounuo-Hilfe!
Auf den folgenden Seiten finden Sie die ounuo-Dokumentation, mit Tipps, Hinweisen und anleitenden Beispielen. Um die ounuo-Hilfe einfacher und anschaulicher zu gestalten, werden Beispiele aus der ounuo-Demo-Version verwendet. Vielleicht kommt Ihnen der ein od...
FAQ
Fragen über Fragen Schauen Sie gerne in unsere FAQ, vielleicht ist die passende Antwort auf Ihre Frage dabei. Sie können auch oben in der Mitte, über die Suche, per Schlagwort alle Themen durchsuchen. Sollten Sie auf Ihr Anliegen keine passende Antwort find...
Grundlegendes
Bevor Sie mit ounuo richtig durchstarten, möchten wir Ihnen einige grundlegende Informationen mitgeben, die Ihnen den Einstieg erleichtern und das Arbeiten mit dem System noch effizienter und angenehmer machen. In diesem Abschnitt erfahren Sie: wie das Kon...
Rechte und Benutzerverwaltung
Die Benutzerverwaltung in ounuo ermöglicht es Ihnen, den Zugriff auf Funktionen und Daten gezielt zu steuern. Durch die Vergabe von Benutzerrollen und Rechten stellen Sie sicher, dass jede Person im System nur Bereiche sieht und nutzt, die für Ihre Aufgaben re...
Historie
In ounuo werden alle Änderungen automatisch protokolliert. So behalten Sie jederzeit den Überblick darüber, wer wann welche Änderung an einem Kontakt vorgenommen hat - sei es bei Personen, Organisationen oder Gruppen. Erfahren Sie hier: wie Sie die Änderun...
Kontakte
In ounuo stehen Kontakte im Mittelpunkt - dazu zählen sowohl Personen als auch Organisationen. Sie bilden die Grundlage für viele Funktionen wie Einladungen, E-Mail-Verteiler oder Kommunikationsverläufe. Hier erfahren Sie: wie Sie neue Kontakte anlegen und...
Gruppen
Mit Gruppen in ounuo können Sie Ihre Kontakte gezielt strukturieren, organisieren und für verschiedene Zwecke zusammenfassen. Ob für Einladungen, E-Mail-Verteiler oder interne Auswertungen - Gruppen helfen Ihnen dabei, effizient zu arbeiten und den Überblick z...
Ansichten
In ounuo stehen Ihnen verschiedene Ansichten und Suchfunktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Kontakte gezielt finden, filtern und bearbeiten können. Jede Ansicht bietet dabei unterschiedliche Möglichkeiten, um Daten strukturiert darzustellen und effizient...
Einstellungen
Über den Menüpunkt Einstellungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre ounuo-Instanz ganz nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Von der Startseite über Felder und Vorlagen, bis hin zu Import- und Exportoptionen - hier legen Sie fest, wie ounuo für Sie und Ihr Team arb...
Seriendruck
Dokumentenvorlagen
Mit den Dokumentenvorlagen in ounuo können Sie standardisierte Briefe, Serienbriefe, Etiketten, Umschläge oder E-Mails direkt aus dem System erstellen - automatisch befüllt mit den Daten Ihrer Kontakte. So stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeitenden auf einhe...
ounuo - Infos und Neuigkeiten
Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand mit unserem News Feed.
Konzept
Bei ounuo stehen Personen und Organisationen - beides Kontakte - im Mittelpunkt. Diese können über Gruppen strukturiert werden. Kontakte In ounuo werden Kontakte unterschieden in Personen und Organisationen. Personen können mit Organisationen verknüpft werde...
Anmelden, Passwort vergessen
Der Anmeldebildschirm, wie Sie sich in ounuo anmelden und was Sie tun können, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben. Die erste Anmeldung Sobald für Sie ein Benutzer eingerichtet wurde, sollten Sie eine E-Mail zur Account-Aktivierung erhalten haben. Über den...
Seitenaufbau
Nachdem Sie sich angemeldet haben sehen Sie immer als erstes die ounuo-Startseite. Nun können Sie sich mit der ounuo Programmoberfläche vertraut machen. ounuo Programmoberfläche Die ounuo Programmoberfläche enthält im oberen Bereich das ounuo-Logo [1] sowi...
Dokumentenvorlagen hochladen
Damit Ihre Dokumentenvorlagen genutzt werden können, müssen Sie diese in ounuo hochladen. Hierzu klicken Sie in ounuo oben auf das Zahnrad-Menü und wählen die Dokumentenvorlagen aus. Das Menü "Einstellungen" ist nur für Nutzer mit Premium-/ Super-Rechten sic...
Änderungen nachverfolgen
Wenn Sie über die Premium- oder Super-Rechte verfügen, habe Sie die Möglichkeit nachzuverfolgen, welcher Nutzer welche Änderungen in ounuo vorgenommen hat. Dafür klicken Sie oben rechts auf das Zahnradmenü und Änderungen nachverfolgen. In der linken Spalte...
Hauptmenü
Über das Hauptmenü gelangen Sie unter anderem zu den Menüpunkten Einladungen und E-Mail-Verteiler, sowie zu den Einstellungen. Je nachdem, über welche Rechte Sie verfügen und welchen Menü-Punkt Sie anklicken, bekommen Sie unterschiedliche Auswahlmöglichkeit...
Person
Alles rund um Personen, Neue Person anlegen, Organisation/-en ergänzen / zuordnen. Personen können sowohl private als auch Firmen-Kontaktinformationen enthalten. Letztere werden über Organisationen hergestellt. Eine Person kann dabei mehreren Organisationen z...
Gruppe anlegen / bearbeiten
Alles rund um Gruppen, Neue Gruppe anlegen, Personen und Organisationen zuordnen / ergänzen Neue Gruppe anlegen Bei der Anlage von Gruppen ist in Haupt- und normale Gruppen zu unterscheiden. Die Einstellung kann später nicht mehr geändert werden. Hauptgru...
Suche Plus
Über die Suche Plus können Sie ganz individuell Ihre angelegten Kontakte, nach ganz speziellen Kriterien, durchsuchen. Was ist die Suche Plus? In der Suche Plus können Sie nach Personen und/oder Organisationen suchen.In den Einstellungen können Sie unter Erg...
Gruppenfilter
Im Gruppenfilter können Sie speziell nach Kontakten innerhalb von Gruppen suchen. Dies ist unter anderem bei Nutzung der Sammelauswahl hilfreich. Gruppenfilter Um zum Gruppenfilter zu gelangen, klicken Sie oben links zunächst auf das mittlere Ansichten-Menü ...
Organisationsfilter
Im Organisationsfilter können Sie speziell nach Personen innerhalb von Organisationen suchen. Dies ist unter anderem bei Nutzung der Sammelauswahl hilfreich. Organisationsfilter Um zum Organisationsfilter zu gelangen, klicken Sie oben links zunächst auf das ...
Tabellenansicht
Für alle Excel-Fans gibt es auch in ounuo die Möglichkeit, sich die Daten in Tabellen-Form anzeigen zu lassen und damit zu Arbeiten. In der Kontaktliste sind die Basisdaten der Kontakte verfügbar. Kontaktliste - Tabellenansicht Um zur Kontaktliste zu gelan...
Warum sehe ich meine angelegten/importierten Kontakte nicht?
Haben Sie einen neuen Kontakt angelegt und dieser wird nirgends angezeigt? Das könnte daran liegen, dass in der Ergebnisliste nur entweder die Suchergebnisse oder aber die als Favoriten markierten Kontakte angezeigt werden - je nachdem, ob Sie eine Suche durc...
Passwort vergessen
Sollten Sie mal Ihr Passwort vergessen habe, ist das kein Problem. Folgen Sie einfach den nachfolgenden Anweisungen. Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf den Button Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, welche für Ihren Account genutzt wird u...
Aktionsmenü
Über das Aktionsmenü können Sie im ausgewählten Datensatz Aktionen vornehmen, wie eine E-Mail schreiben, einen Brief / Umschlag / etc.... ausdrucken, Daten exportieren usw. Im Nachfolgenden wird das Aktionsmenü für die Haupt-Oberfläche, also Kontakte und Grup...
Organisation
Alles rund um Organisationen, Neue Organisation anlegen, Personen zuordnen / ergänzen / anlegen. Einer Organisation können in ounuo Personen zugewiesen werden, sie kann somit auch zur Gruppierung verwendet werden. Die Organisationsdaten sind dabei zentral vor...
Nutzen von Gruppen
Erfahren Sie hier, warum es sinnvoll ist, mit Gruppen zu arbeiten und wie Sie sie effizient nutzen. Was ist eine Gruppe? Eine Gruppe ist eine strukturierte und übersichtliche Gliederung von Datensätzen. Sie können mit einer Gruppe beliebig viele Kontakte ver...
Zugeordnete Gruppen
Erfahren Sie hier, wie Sie im Bereich Zugeordnete Gruppen, zu einem Kontakt eine Gruppe ergänzen, anlegen oder entfernen können. Wenn Sie sich in einem Datensatz eines Kontakts befinden, können Sie dort im Bereich Zugeordnete Gruppen sehen, welchen Gruppen di...
E-Mail-Verteiler
Das Modul E-Mail-Verteiler ist eine Übersicht, über die (im Kontakt) zugewiesenen E-Mail-Verteiler. Eine detaillierte Einarbeitung in E-Mail-Verteiler finden Sie hier. Wenn Sie sich im Datensatz eines Kontakts befinden, sehen Sie rechts im Datenbereich unter ...
Einladungen
Erfahren Sie hier, wie Sie Kontakte zu Einladungen hinzufügen und den Einladungsstatus bearbeiten können. Eine detaillierte Einarbeitung in Einladungen finden Sie hier. Wenn Sie sich im Datensatz eines Kontakts befinden, sehen Sie rechts im Datenbereich unter...